İade Koşulları ve Süreci

Taze meyve/sebze, peynir ve tatlı ürünlerinde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek https://defnesabunu.com/ 'a iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Taze meyve/sebze, peynir ve tatlı iade olmayıp kullanılmayacak durumda olan meyve miktarı müşteriye gönderilecektir.

Ürün lezzetini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.

Taze ve miadlı ürünler iade edilemez. Taze ve miadlı ürünler dışındaki iade etmek istediğiniz ürünlerin, kargo ücreti müşteriye aittir.

İadeniz bize ulaşınca e-posta ile bilgilendirme gönderilir.

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler ürün bize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

İade Bilgileri

Müge Altunel Ördek
Adres: Koçören Mah. 3322 Sokak No:5 Defne/HATAY
Destek için 0 (543) 869 6946 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.